告客户书             通过一本病历看翻译原则   8月24日，欧朗国际翻译西宁分公司迎来了一位特别的客户，拿来一本病历要求翻译，该病历看起来年代久远，封面的个人信息和里面的内容均为医师手写体，极难辨认。当工作人员跟客户核实信息时，客户申明，不需完全准确，此翻译件不做重要之用。   面对客户如此要求，工作人员感到为难，但最终还是通过各种途径，包括在沟通过程中详细记录客户的症状，网络查询，专业医师等，最终跟客户一字一句核实信息，终于还原了病历原貌，然后发给翻译部门进行翻译。   对于工作人员如此执着于信息的准确性，客户也感到非常意外。但公司只是在执行翻译的一个基本原则，认为，这种认真的态度倘若不在一个公司蔚然成风，那个公司没有资格做翻译。   自从严复先生提出翻译的“信、达、雅”以来，这三个字就成为翻译界公认的三大原则，在病历这样学术性、专业性资料的翻译中，必须遵循“信”这一基本原则，完全忠实于客户所提供的原件信息，不能随便、敷衍，应付了事。也有义务建议客户，该病例既在国外使用，涉及客户身体降的重要信息，为防止国外医师寻求参考时，因翻译件不准确造成了失误，对客户来说也是极为危险的事情。   欧朗国际翻译郑重告知客户，为保证您的翻译件准确、规范，符合国际通用要求，节省您的时间费用，省却您的后续麻烦，请一定为提供与原件相关的信息，耐心与的工作人员交流，在此谢谢您的配合，欧朗国际翻译协助您与世界达成完美沟通！