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服务是驾校赢得学员认可和自身长远发展的“灵魂”。不断创新服务，从年开始我公司将“一切以学员为中心”作为各项工作的出发点.随着“一个中心”的提出，年，我公司斥资20余万元成立客服部，建立完善的客户服务系统，启用4条服务专线，并与时俱进搭建多方沟通渠道，通过、网站、、、学员交流微社区等平台，分别为学员提供学车报名及受理、模拟考试服务、学车问答、考试安排、培训预约、意见及建议、服务投诉等服务。一般问题当场答复学员，复杂问题要求在2小时内给予回复解决，直到学员满意为止。全程跟踪服务学员。 实实在在，方便高效为学员解决学车中的问题，并及时发现问题，改进工作，优化服务流程。秉承“一个中心”服务理念，不断提升服务品质，真正形成持续改进提升的“闭环式服务链条”。 杜绝吃、拿、卡、要 明令禁止并严厉查处吃、拿、卡、要。年公司共查处违规使用教练车7例，吃拿卡要4例，辞退教练员11人; 年公司共查处违规使用教练车5例，吃拿卡要3例，辞退教练员8人。发现收受学员任意财物，公司十倍返还！严厉的处罚、滴水不漏的高压线，严格规范了教练员的行为，安全培训成为习惯。不仅锻造了规范、廉洁、优质的教练员队伍，更在广大学员中树立正友驾校良好的信誉和形象。做老百姓最信赖的驾校。 全程、全优服务链条的形成，为驾校赢得良好的口碑，“学车找正友”；让学员从选择正友驾校的第一天起就放心、安心、舒心，也为做“做老百姓最信赖的驾校”提供了有力支撑，践行了“一切以学员为中心”的工作要求。 此次作为唯一 一家获得“文明窗口”的民营企业深感自豪，同时也深感自己肩上责任重大，驾培行业作为安全交通的第一道防线，深知规范培训对驾驶人的驾车习惯有深远影响，对和谐交通、文明交通意义重大。作为学员安全驾驶的引路人，除了传授开车技能，更重要的是传播安全驾驶的理念，培养驾驶人安全行车的习惯，为社会培养更多优秀的驾驶员。获得此荣誉是肯定、是激励、更是责任和使命！正友驾校全体工作人员会不断努力创新完善，做到更优更精，服务永无止境。 正友报名学车就找丁教练，在这里让你感受到什么是快乐学车。报名详情请

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