成都首家由国内大型O2O运营商领衔的专业家电维修服务机构,从业人员全部为5年以上维修经验的老师傅,维修帮汇集各类烟机、灶具、热水器、空调维修技师数十人,严格按照正规企业运营管理,派单回访,技师评级等机制运作。
维修帮是成都唯一一家引入CRM管理的机构,技师服务好不好,收费是否偏高,全部记录在册,定期开展内部评比,综合评分长期末尾的技师将被淘汰!从而确保技师既要做好服务让客户满意的同时,彻底杜绝乱报价、乱收费的现象。
——您选择维修帮的七大理由——
一、是正规军,%有保障!
维修帮由正规企业运营,证照齐全,绝不会出现乱报价,乱收费的现象。
二、技师服务不好,你说了算!
安排技师的原则是:好劳多劳,多劳多得!
经过多年运作,维修帮的技术人员都不敢怠慢客户,因为一旦客户不满意,技术人员的综合评分将会很低,直至停单被淘汰。所以,你可以很放心,现在给你安排的技术人员,一定是技术可靠、有道德修养的骨干人员。
三、价格透明,视口碑如生命!
每项价格客户都可以到,服务不到位你可以立即投诉技师,不做一锤子买卖,而是希望维系忠实的客户体。
四、三环内,1小时内免费上门!
的技术人员都有摩托或电动车,在成都东、西、南、北四大片区都是驻点,无论你家住哪里,三环内都只需要1个小时就能免费上门为你服务!
备注:三环外绕城内,需提前预约安排时间,同时加收20元路费。
五、能修好的,坚决不换!
对于热水器、烟机、灶具、空调等家电,坚持能修好的坚决不换,最大限度帮助客户节省费用!
六、所换部件,保修36个月!
家电维修中所更换的,基本属于易损零部件,承诺:凡是经维修帮更换的,视易受损程度,一律保修36个月。有的不正规公司会延长保修期,两年,甚至五年,试问这些公司或个人一年后还会存在吗?修完后找不到人的保修的案例还少吗?
七、绝不夸大故障!
有些不正规的企业或个人,为了多赚客户的不义之财,无限夸大机器故障,更有甚者:“热水器不换会漏电烧人,你的烟机不照我说的修会***……!!1
热水器、烟机、灶具坏了?不用再到处费神找维修师傅了,维修帮给你把好师傅送到家来,只需打个就行!