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很多商家都在说，客户流失的太严重了，那么要如何留住老客户？博纳小编为您支几招：
一、获得客户肯定
客户能选择你们，不仅仅是你们的产品好，而是要让他们感觉买你们产品很值得。商家需要主动做一点事，让客户觉得你们能带给他更多的东西，获得客户的肯定。
二、以客户需求为主
有时候销售人员只是一味的推荐自己的产品，这样反倒让客户感到反感，所以要学会聆听，了解他们需要什么，将客户的需求和自己的产品相结合，这样才能成交顾客。
三、眼光要放长远
所谓放长线钓大鱼，运营老客户也是同理，对这些客户办理会员，用会员管理系统的数据，定期根据提供的数据对客户短信慰问、新品发布、产品使用售后访问等，让客户感受到买的不止是产品，还有更好的服务。
四、定期优惠促销
把客户当作情侣关系，客户一直选择你、光顾你，不止是因为你的产品获得他的喜爱，更多的是你能让他感受到实惠，定期的对老客户做一些优惠产品或者打包优惠，让他感到惊喜，当然就会不断的支持你。
所以对会员的维护，不仅仅是需要一套会员管理系统，还需要更多细节，而这些会员对企业、店铺的发展起到很关键的因素，所以培养好、维护好客户，你的销售额将是质的飞跃。
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博纳软件——企业会员营销管理专家
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