服 务 内 容 1、计算机硬件设备维护维修 硬件故障诊断、维修；因性能不足需要升级配件的。 如果相关配件存在故障，需要较高费用解决的，对于保修期内的设备，可代客户厂商售后服务，对于超过保修期的，则根据用户需求推荐相关配件，根据所需费用让用户决定是维修还是直接更换或升级。 硬件设备升级安装，如扩展内存容量、更换更大容量硬盘、升级CPU、升级显卡、安装刻录机等。 主机内部的灰尘清洁处理。 根据用户需求，对电脑性能进行分析并做出相应优化。 对于拥有较多电脑的单位用户，协助单位行政人员建立办公设备的配置档案，实行标准化管理。 2、系统维护 2.1、系统安装及恢复 系统安装：根据客户要求安装相应的操作系统 系统恢复：因操作系统出现问题导致机器不能启动或启动异常的，需要重新恢复操作系统的。 系统恢复后，完成相应配件（显卡、声卡、网卡、MODEM等）以及外设（打印机、扫描仪、一体机等）的驱动程序的安装调试，保证客户能正常使用。 2.2、系统整理及优化 病毒检测及杀毒软件的安装和配置，最大限度的防止计算机病毒的侵害。 清除不必要的程序，释放更多内存及硬盘空间，旧能的提高电脑的整体运行效率。硬盘扫描与整理，优化硬盘使用速度。 操作系统补丁升级，电脑主板BIOS升级等。 根据实际情况建议用户备份重要数据，以保证数据安全。 3、办公外设的维护 外设（打印机、复印机、扫描仪、一体机等）硬件故障初步诊断、维修及升级。 网络打印的故障处理：解决驱动程序、软件设置、网络设置等问题导致的打印故障。 其他外置设备的故障处理：手写板、摄像头、监控设备、移动硬盘等设备由于驱动程序、软件设置问题导致的故障 4、应用软件维护 常用软件的安装、设置、管理、更新。